Os telefones celulares tornaram-se uma parte vital da vida diária de muitas pessoas. À medida que as capacidades tecnológicas dos telefones tem crescido e seus usos se diversificaram, tornaram-se mais essenciais para as pessoas que os utilizam. Quando o telefone deixa de funcionar, pode ser uma causa importante de stress, tanto para o trabalho, quanto para coisas pessoais. Se o telefone de repente não liga, existem algumas coisas que você pode tentar para fazê-lo funcionar novamente.

Começando o processo de diagnóstico

Segure o botão de desligar por cinco segundos ou mais. Isso pode redefinir o telefone em muitos modelos e possivelmente causar uma reinicialização, se o telefone tiver congelado. Se isso não funcionar, tire a bateria do telefone e aguarde pelo menos 30 segundos. Com a fonte de energia fora durante um longo período de tempo, quaisquer falhas que impedem que o telefone seja ligado devem ser removidas. Aperte o botão de ligar sem a bateria. Depois de 30 a 60 segundos, recoloque a bateria e veja se o telefone pode ser ligado novamente.

A fonte de alimentação

A explicação mais simples para um telefone não funcionar mais é que a bateria está morta. Use uma tomada ou carregador de carro e ligue o celular em uma fonte de energia. Espere pelo menos dois minutos antes de tentar ligá-lo, porque se a bateria está completamente morta, ele vai precisar de um momento para recarregar energia suficiente para ligar o telefone. Se o aparelho ainda não ligar, em seguida, a bateria ou o carregador pode estar com defeito. Pegue um carregador emprestado de outra pessoa ou um carregador alternativo até a bateria responder. Caso contrário, você pode precisar de substituir a bateria do seu telefone.

Calma para salvar seu celular

Se seu celular morreu, mantenha a calma, não se desespere e siga nossas dicas para salvá-lo! (Foto: www.deadzones.com)

Fazendo o aparelho funcionar através do computador

Se o seu telefone é compatível com computadores (como todos os smartphones hoje em dia), use o computador para restaurá-lo através de um cabo USB. O telefone pode ter vindo com um programa de computador quando você o comprou. O programa entra em seu disco rígido e irá reconhecer e acessar seu telefone quando o telefone estiver conectado ao computador através do cabo USB. O iPhone usa o iTunes para esta finalidade, por exemplo. Aparelhos Samsung usam o Kies. Uma vez que o telefone é ligado ao computador, acesse o programa e clique no botão “Restore/Restaurar”. Isso pode apagar contatos, fotos, calendários e outros dados, mas deve restaurar o seu telefone de volta ao perfeito funcionamento. Ele também irá restaurar todas as informações do telefone que você tinha anteriormente backup no computador, tais como mensagens de texto e configurações. Você pode também buscar por um botão de “reset” no seu aparelho, bastando verificar no manual se este botão existe em seu aparelho ou não. Ele irá retornar seu aparelho para configurações de fábrica e você perderá dados do aparelho. Porém, ele voltará a funcionar sem problemas.

Entrando em contato com a garantia

Em hipótese alguma, abra seu aparelho celular com ferramentas, principalmente se ele estiver dentro da garantia. Vá diretamente para o site da fabricante e busque o contato do atendimento ao consumidor para saber o que fazer. Provavelmente, te darão as mesmas instruções que foram dadas neste artigo. Poderão te indicar então a assistência técnica mais próxima para você levar seu aparelho para reparos ou até para a troca do mesmo. Agora, se você comprou no exterior, terá de entrar em contato com a fabricante e pedir uma autorização de pedido RMA para retornar o aparelho para o exterior para reparos ou a troca do mesmo. Você vai ter que entender um pouco de inglês para o processo, que pode ser um pouco complicado. E vai precisar de dados da nota fiscal da compra do aparelho.

Celular danificado

Não ache que deixar seu celular cair no molhado pode ser motivo para ativar a garantia. Molhou o celular acabou a garantia e eles irão detectar a falha, com certeza. (Foto: www.sodahead.com)

Celulares xing-ling, ou seja, aqueles aparelhos sem marca, esqueça um pouco sobre a garantia. Eles foram feitos para ser descartáveis, assim como a grande maioria dos celulares baratos. Porém, celulares baratos de marca ainda tem que respeitar a garantia. Vale a dica de sempre: evite os xing-lings e compre sempre um aparelho de marca respeitada, o que irá garantir que seus direitos como consumidor sejam sempre respeitados pela empresa.

Manutenção autorizada

Se seu aparelho não está mais na garantia, leve-o para uma assistência técnica autorizada. Se a manutenção for custar mais do que 1/4 do preço do aparelho, simplesmente não vale a pena e você pode pensar em comprar outro ou tentar fazer o reparo você mesmo. Há na internet inúmeros tutoriais de reparos e com certeza, alguém já teve problema parecido com o seu. Mas só tente o reparo por sua conta e, e somente se você tem a segurança em fazê-lo e os conhecimentos básicos de manutenção de aparelhos.

2 comentários para “Meu celular parou de funcionar do nada! O que eu faço?”

  1. Alexsander

    Valeu segui suas instrução e voltou ao normal, falou.

  2. Rosinei pereira lemes

    meu celular parou de funcionar,recebi uma ligação e derrepente ele ficou parecendo uma lampada ,acendeu inteirinho e ñ funcionou mais,vcs sabem e podem me dizer o que foi q pode ter acontecido? O que posso fazer?Obrigado

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