O que é VoIP e como funciona?

VoIP significa Voice Over Internet Protocol ou “Voz sobre IP”. É uma maneira de falar ao telefone através da internet ao invés de usar a rede de telefonia padrão. Na verdade qualquer forma de comunicação de voz que passe pela internet é VoIP e isto inclui serviços já consagrados como o Skype e o Fale Vono, por exemplo.

A principal vantagem do VoIP em comparação à telefonia tradicional é a grande diminuição de custos, possível pelo fato de que a transmissão de dados pela internet é bem mais barata do que pelas redes e antenas das empresas de telefonia.

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Para fazer uma chamada usando o VoIP você precisa de um computador ou smartphone compatível e uma conexão de internet que pode ser banda larga ou mesmo 3G, que em alguns casos tem boa largura de banda e funciona bem para VoIP. Em redes de empresas com muito tráfego pode ser necessário fazer configuração na rede para dar preferência aos pacotes do VoIP no encaminhamento para a intenet. Este ajuste é feito no serviço de QoS para evitar perdas significativas na qualidade da chamadas quando a rede estiver sobrecarregada com outros serviços.

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O VoIP funciona assim:

• Cada pessoa envolvida na chamada instala o programa em seu computador.
• É necessário microfone e fones de ouvido (ou caixas de som). O fone de ouvido é melhor para evitar ecos e microfonia.
• Ambos precisam de ter internet com uma velocidade satistatória, que depende do serviço VoIP utilizado. Conexões a partir de 512Kbps ou até menos já tornam possível utilizar o VoIP.
• Com o programa instalado um dos lados faz uma chamada para iniciar a conversa, com em um sistema de chat, porém por voz.

É bem simples e há várias empresas no mercado oferencendo tal tecnologia com preços muitos mais competitivos que as operadoras de telefonia. Mas não se iluda e sempre procure testar bem os serviços na sua conexão de internet e de seus principais contatos para ter certeza de que o funcionamento será adequado. As empresas de telefone convencional certamente não tem interesse em ver o VoIP funcionando e muitas destas empresas também oferecem serviço de internet banda larga e isto pode gerar algum conflito ou problemas “técnicos” na utilização do VoIP. Teste sempre antes de comprar.

O que deve ficar claro é que, para conversar entre dois computadores com internet você nunca deve pagar nada além da sua conta de internet padrão. O mesmo vale para smartphones que permitem a instalação de programas com o Skype ou Google Voice. Falar através da internet é gratuito.

O que gera um custo é ter que ligar ou receber ligação em telefones comuns, fixos ou móveis da rede de telefonia, mesmo que a origem ou destino seja a internet. Se tem a rede de telefonia no meio não tem como ser gratuito e haverá alguma tarifa para completar a chamada.

Sobre o autor

Profissional de TI com mais de 20 anos de experiência na indústria. Bacharel em Matemática Computacional, sempre aprendendo sobre tecnologia, desenvolvimento de software e automação. É criador do site Telefones Celulares onde compartilha conhecimentos desde 2010!

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