Celular não reconhece o chip, o que fazer?

Escrito na categoria "Manutenção de celulares" por André M. Coelho.

Obter um novo smartphone é emocionante, especialmente quando é o telefone que você sempre quis. Mas quando seu dispositivo não consegue detectar o cartão SIM, você pode se sentir frustrado. Isso é compreensível, especialmente quando você está ansioso para testar seu dispositivo. Os usuários do Android costumam encontrar esse problema, e não apenas com os telefones mais novos, porque os telefones mais antigos também podem exibir esse erro quando você o abre ou transfere o cartão SIM antigo para ele. Imagine a necessidade de ligar para alguém e você encontrará seu telefone exibindo este erro.

Meu celular não reconhece o chip, e agora?

Dependendo do seu dispositivo, se o sistema não conseguir ler o seu cartão SIM, uma mensagem de erro aparecerá como, “Sem serviço”, “Falha de inicialização do SIM”, “Nenhum cartão SIM inserido” ou mesmo “Cartão SIM não detectado” apenas para nomear um pouco. Quando essas mensagens aparecem, significa que o cartão SIM não está inserido correta ou adequadamente.

No entanto, esse pode não ser o único motivo para o cartão SIM não ser reconhecido. Se você está se perguntando como corrigir nenhum erro do cartão SIM no Android, aqui estão algumas soluções para você experimentar.

Faça um ciclo de energia quando o chip não reconhece

Na maioria das vezes, reiniciar ou desligar e ligar o telefone pode corrigir o problema de cartão SIM não detectado. Quando você reiniciar seu telefone Android, ele irá reiniciar o sistema operacional, bem como os programas armazenados em seu dispositivo. Se o software do seu telefone não detecta o seu SIM, esta é uma das soluções mais rápidas de usar. Ao reiniciar o telefone, ele tentará restabelecer a conexão com uma rede, o que também acionará uma nova busca pelo cartão SIM.

Para desligar e ligar o telefone, você precisará realizar as seguintes etapas:

Pressione e segure o botão liga / desliga do telefone até ver o menu de reinicialização na tela.

Toque em “Reiniciar” ou “Reiniciar” dependendo do tipo de dispositivo Android que você está usando.

Confirme sua escolha na próxima tela.

Espere até que seu telefone ligue novamente.

Se você seguiu essas etapas e seu cartão SIM ainda não foi detectado, existem outras soluções que valem a pena experimentar.

Reinsira o cartão SIM quando o celular não lê o chip

Como mencionado antes, se o seu cartão SIM não for detectado, é possível que você tenha conectado o cartão SIM incorretamente ou que haja um erro no próprio slot do SIM. Também é possível que o slot do SIM esteja cheio de sujeira, o que torna difícil para o sistema detectá-la. Como consertar este problema?

Desligue o telefone antes de remover a tampa na parte traseira do smartphone.

Remova a bateria para acessar o slot do cartão SIM. Existem telefones Android em que o slot do SIM não é coberto pela bateria, o que significa que você não precisa remover a bateria.

Remova o cartão SIM e use uma escova ou pano seco para limpar o slot do cartão SIM.

Reinsira o SIM e ligue o dispositivo.

E se o slot do seu SIM estiver solto?

Se o seu cartão SIM entrar ou sair com muita facilidade, pode ser que o slot do cartão SIM esteja solto.

Uma maneira de resolver isso é colocar um pouco de pressão no slot.

Verifique se o slot pode conter seu SIM corretamente.

Se você tem certeza de que seu SIM não sairá facilmente, pode colocar a bateria de volta no dispositivo e ligá-lo.

Certifique-se de não aplicar muita pressão no slot do cartão SIM, pois isso pode danificar seu dispositivo. Se essas etapas não resolverem o problema e o slot do SIM ainda estiver solto, você pode levar o dispositivo a uma autorizada de reparos ou loja de manutenção para que seja verificado e reparado por especialistas.

Cartão em celular

Cartões que estão tendo problemas para funcionar em seu aparelho pode estar com defeitos, que podem ser consertados com alguns passos. (Foto: YouTube)

Ativar o modo avião pode resolver seu problema

Se desligar e ligar o dispositivo ou reinserir o cartão SIM não resolver o problema, é possível que não haja nada de errado com o cartão SIM. Você pode verificar isso inserindo seu cartão SIM em um telefone diferente. Se funcionar, significa que o cartão SIM está funcionando bem. Dito isso, que solução você pode tentar para fazer seu cartão SIM funcionar? É possível que a ativação do modo Avião em seu dispositivo corrija o problema. Aqui está o que você precisa fazer:

Puxe para baixo a notificação / tela de alternância na tela inicial do seu telefone.

Encontre o modo avião ou modo de voo e toque nele.

Você deve confirmar sua ação para habilitar este recurso.

Aguarde um minuto inteiro antes de desligar o modo avião.

Depois de realizar essas etapas, verifique se o cartão SIM já está legível em seu telefone. Caso contrário, você pode seguir para a próxima etapa para corrigir o problema.

Alterar o modo de rede do seu telefone

Embora isso aconteça raramente, os usuários às vezes podem escolher o provedor de rede errado em seus telefones, o que faz com que o cartão SIM não seja detectado. Felizmente, existe uma maneira de resolver esse problema: alterar o modo de rede do telefone para automático.

Abra as configurações em seu smartphone.

Procure a seção relacionada a redes móveis. Os telefones Android podem ter termos diferentes para isso. Normalmente, você encontrará isso em Redes ou Conexões.

Procure algo como “cartões SIM e redes móveis”. Toque nesta opção.

Você verá uma opção chamada “Tipo de rede preferencial” ou “Modo de rede”. Toque nele.

Aqui você encontrará várias opções que aparecem, como CDMA, LET, GSM e outras. Você deve escolher um que sua operadora de celular suporte. Se você não tiver certeza de qual é compatível com seu dispositivo, ligue para o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora de celular.

Limpe o cache e os dados do seu dispositivo

Para usuários de telefone cujo cartão SIM não é detectado, outra solução que você pode tentar é limpar os dados armazenados em cache do seu dispositivo. Você precisará abrir suas Configurações e tocar em Armazenamento. Toque em Armazenamento interno e procure Dados em cache. Toque em Dados em cache para abrir uma tela pop-up para confirmar que deseja remover todos os dados em cache. Isso pode fazer com que seu telefone carregue por mais tempo e você precisará fazer login novamente em alguns de seus aplicativos, mas pode ser a solução de que seu dispositivo precisa para detectar seu cartão SIM.

Se você quiser limpar a partição do cache, deve primeiro entrar no modo de recuperação. Você pode chegar aqui pressionando uma combinação de teclas, como as teclas Liga / Desliga, Volume e Home. Quando estiver no modo de recuperação, vá até a opção Limpar partição de cache alternando as teclas de volume. Pressione o botão Liga / Desliga para escolher a opção. Verifique novamente se o seu telefone está funcionando normalmente após esta solução.

Remover aplicativos de terceiros

Outro possível motivo pelo qual seu cartão SIM não foi detectado é por causa de aplicativos de terceiros. Aplicativos de terceiros são aqueles que baixamos em nosso dispositivo do Google Play. Para verificar se o erro não é causado por aplicativos de terceiros, você precisará executar seu telefone Android no modo de segurança por 2 a 4 horas. Se o erro ainda persistir, é possível que um aplicativo de terceiros esteja causando o problema.

Quando você executa o dispositivo no Modo de segurança, ele executa apenas os padrões do sistema. Isso ajudará você a descartar qualquer interferência ou mau comportamento de aplicativos de terceiros. Por outro lado, se você já presumir que um dos aplicativos instalados está causando o problema, tente desinstalá-lo para ver se o erro foi resolvido. Em caso afirmativo, o aplicativo que você baixou é o culpado e você pode procurar outro aplicativo semelhante para baixar que não lhe causará problemas. Caso contrário, você deve prosseguir para a próxima solução.

Ligue para o Atendimento ao Cliente

Se você seguiu as etapas mencionadas acima e seu dispositivo ainda não consegue ler o cartão SIM, por que não visita a central de atendimento do seu telefone? Certifique-se de ter seu dispositivo com você quando fizer isso, para que você possa mostrar o número IMEI do seu telefone. O centro de serviço pode substituir o leitor de slot, o próprio dispositivo ou o cartão SIM, dependendo do problema que pode evitar dores de cabeça futuras. Às vezes, o cartão SIM só precisa ser ativado para ser detectado pelo dispositivo. É por isso que entrar em contato com a central de atendimento do seu telefone também é uma boa opção a ser considerada.

Atualize seu sistema operacional Android

Outra possível correção para um cartão SIM não detectado é atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Você pode verificar se há alguma atualização disponível abrindo o menu Configurações no seu telefone. Toque em Atualizações do sistema e escolha Verificar atualizações do sistema. Se houver uma atualização recente, você deve atualizar o sistema operacional existente em seu telefone para ver se isso corrigirá o erro em seu dispositivo. A atualização do sistema operacional demorará um pouco. Depois de concluído, você pode verificar se seu SIM já pode ser detectado. Verificar regularmente o sistema operacional do seu smartphone para ver se ele está atualizado pode ajudar a evitar quaisquer problemas em seu telefone que inclua Nenhum cartão SIM detectado.

Escolha manualmente o protocolo APN e a APN

Que outras soluções você pode fazer para consertar um cartão SIM sem ser detectado?

Selecionar manualmente o APN e o protocolo APN pode ajudar. Você deve ir primeiro para Configurações e depois tocar em Redes Móveis ou Sem Fio

Redes Toque em Nomes de pontos de acesso. Você pode adicionar a configuração APN do site da sua operadora de celular e tocar nela. Se o seu protocolo APN estiver em IPV6, mude para IPV4.

Redefina suas configurações de rede

Ter um cartão SIM indetectável pode ser frustrante, especialmente quando o cartão SIM não é detectado em nenhum telefone. Dito isso, pode ser útil redefinir as configurações de rede para ver se esta solução corrigirá o problema. Abra as configurações primeiro e toque em Backup e redefinição. Escolha Redefinir configurações de rede para retornar as configurações de rede do telefone ao modo padrão. Em seguida, você pode escolher manualmente as configurações de rede para ver se isso corrigirá o cartão SIM não detectado no dispositivo.

E se o cartão SIM não for detectado após a atualização do sistema operacional?

Como foi mencionado antes, é possível que seu dispositivo não consiga ler seu cartão SIM porque o sistema operacional precisa ser atualizado. Mas e se o erro ainda persistir depois de atualizar seu dispositivo? Se esta for a situação em que você se encontra, é possível que um dado antigo esteja causando o problema. Felizmente, existem algumas etapas que você pode usar para ajudar a resolver esse problema.

Dispositivo de reinício. Você precisará reiniciar o dispositivo após atualizar o sistema operacional para ver se o problema persiste.

Reinsira o cartão SIM. Se o erro ainda estiver aparecendo, remova o cartão SIM e limpe a bandeja do SIM. É possível que haja partículas de poeira que impedem o telefone de ler o cartão SIM. Verifique se o cartão SIM também está solto.

Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica. Depois de realizar todas essas etapas, você deve redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Certifique-se de ter feito backup de todos os dados do seu telefone antes de executar esta etapa. Lembre-se de que restaurar o smartphone para as configurações de fábrica removerá todos os dados existentes nele. Verifique se esta última etapa resolveu o problema.

Se você seguiu todas essas etapas para resolver o problema do cartão SIM, leve o smartphone a um centro de serviço para que seja verificado. Existem especialistas nesta área que serão capazes de descobrir o que está fazendo com que seu dispositivo não reconheça o cartão SIM. Se o seu telefone ainda estiver na garantia, você pode voltar à loja onde o comprou. Eles irão testar o seu dispositivo por que está com defeito e fornecer uma solução para o problema.

Existem muitos motivos possíveis para o seu dispositivo exibir um cartão Sem SIM. Embora esses problemas possam ser corrigidos por você mesmo com as etapas fornecidas acima, às vezes é melhor solicitar que os profissionais façam uma verificação completa.

Se ficou alguma dúvida, deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

Autor André M. Coelho

Quando André entrou na faculdade em 2004, notebooks eram ainda muito caros. Para anotar as informações, buscou opções, encontrando no Palm Zire 72 um aparelho para ajudá-lo a registrar informações das aulas. Depois, trocou por um modelo de celular com teclado, Qtek quando o 2G e o 3G ainda engatinhavam no Brasil. Usou o conhecimento adquirido na pesquisa de diferentes modelos para prestar consultoria em tecnologia a diversas empresas que se adaptavam para o mundo digital. André passou ainda por um Samsung Omnia, um Galaxy Note II, e hoje continua um entusiasta de smartphones, compartilhando neste site tudo que aprendeu.

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